问题解答
按钮找不到、记录查不着，答案先从这里翻
顺发游艺把问得最多的几件事拆成四组：入口在哪、筛选怎么设、反馈什么时候有回音、收藏丢了怎么找回来。点开就是步骤，看完还不行，底下接着给你指路。
按分类找
注册与账号
6 条从哪进、能不能用旧地址、收不到验证怎么处理，先看这一组。
注册按钮现在在页面哪个位置？
在首页右侧靠近顶部的位置，是一颗橙色的胶囊按钮，从进首页到打开注册页两步点击就够。
如果你是从别的栏目进来的，导航栏右上角看到的那颗同色按钮，指向的是同一个地方。
入口挪到右边之后，我原来存的老地址还能打开吗？
能打开，会自动跳到现在的注册入口，不用重新记新地址。
浏览器书签里的旧页面同样有效，点进去以后建议重新收藏一次，下回更顺手。
收不到验证提示，一般是什么原因？
先确认手机信号正常，再看一下短信拦截或骚扰过滤有没有把消息拦下来，然后等 60 秒重发一次。
多次尝试仍然收不到，把手机号和操作时间发到客服邮箱，工作日内会有人跟进。
账号安全提醒在哪里看？
账号设置里有一份安全提醒说明，按登录、改密、导出三类动作分别写了该注意什么。
资料库里也收着同一份内容，换个设备登录时更容易翻到。
注册页打不开或者加载很慢怎么办？
先换一个浏览器或者切到移动网络重试一次，多数情况当场就好。
晚间 20:00 到 23:00 是访问高峰，页面会慢一点，避开这段时间通常就恢复。
账号里的资料想改，在哪里操作？
登录之后进账号设置的资料栏目，改完立刻生效，不需要再确认一次。
换了手机号的话，绑定关系也在同一个地方更新。
资料库与导出记录
5 条查得到、筛得准、取得出，这三件事都在这组里说清楚。
导出记录在哪个页面查？
在网页端资料库的导出记录专区查，从功能目录页可以直接进去。
进去先选时间范围，记录不多的时候一眼就能翻到要找的那条。
几个筛选条件可以一起用吗？
可以。时间范围、记录类型和关键字三个条件能叠加，条件选得越多结果越窄。
想放宽的话，把其中任意一个条件清掉就会重新铺开。
记录编号怎么复制出来？
每条记录右侧有一个复制按钮，点一下编号就进了剪贴板。
按钮文案会短暂变成“已复制”，看到这个提示再粘贴就行。
挑好的记录能存成什么格式？
两种取法：复制单条编号，或者把整页结果导出成表格文件。
两种方式拿到的是同一批内容，按你要用在哪里挑就行。
某个时间段的记录查不出来是怎么回事？
先检查起止日期有没有填反，再看记录类型是不是还停在别的分类上。
如果刚刚才操作过，等几分钟刷新一次通常就出现了。
厂商专区与反馈清单
4 条清单上的分类和状态分别什么意思，提交之后多久能听到回音。
反馈清单里的四类分别指什么？
功能建议、使用疑问、故障反馈、体验优化四类，共 48 条。
提交的时候挑最贴近的那一类，处理排在哪个位置也跟着定下来。
四种处理状态各代表什么进度？
已采纳表示排进了后续版本，处理中表示正在跟，已解决表示可以验证了，待评估表示还需要补充信息。
状态跟着版本走，下个版本发布时能看到这一轮的汇总。
提交之后多久能看到进展？
厂商专用通道平均四个小时内首次响应，复杂情况会约一个跟进时间。
状态一有变化就同步到清单，不用反复问。
清单多久更新一次？
大约每六周出一个新版本，当前是 v2.3，收录 48 条反馈项。
版本发布的同时会在更新动态页发公告，想看细节去那里翻。
收藏与页面找回
3 条常去的页面存起来，换了设备也能接上，万一清空了还有退路。
最多能收藏多少个页面？
收藏夹最多保留 30 个条目，到上限以后先清理几个不常去的再加。
把最常用的几个排在前面，找起来更快。
换设备登录之后收藏还在吗？
登录同一个账号就会同步，手机和电脑上看到的是同一份收藏。
没有登录的话，收藏只留在当前这台设备的浏览器里。
收藏不小心清空了怎么找回来？
先翻浏览器的历史记录，回到原来那个页面重新收藏一次。
实在翻不到，就从网页端资料库的分类页重新进一遍，或者把页面名称发到客服邮箱，我们回你入口位置。